Términos y Condiciones — TuHoraPsi
Bienvenido/a a TuHoraPsi. Al usar este sitio web (tuhorapsi.cl) y agendar una sesión a través de él, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.
Sobre el servicio
TuHoraPsi es una plataforma de agendamiento que conecta a personas con psicólogos clínicos independientes que prestan servicios de terapia online. TuHoraPsi facilita el contacto y la coordinación de horas, pero no presta directamente servicios de salud mental: cada sesión es realizada por el profesional correspondiente, quien es responsable de la atención clínica que entrega.
Los profesionales que ofrecen sus servicios a través de este sitio se encuentran inscritos en la Superintendencia de Salud, conforme a la normativa vigente.
Uso previsto del servicio
Este sitio está destinado a personas mayores de 18 años que buscan agendar sesiones de terapia psicológica online. Si eres menor de edad, debes contar con la autorización de un padre, madre o tutor legal para agendar una sesión.
Esto no es un servicio de emergencia
TuHoraPsi y las sesiones agendadas a través de este sitio no están diseñadas para situaciones de crisis o emergencia. Si tú o alguien que conoces está en riesgo inmediato o experimentando una crisis de salud mental, por favor contacta:
- Salud Responde: 600 360 7777
- Línea de Prevención del Suicidio: 4141
- O acude al servicio de urgencia más cercano.
Agendamiento y pago
Las horas se coordinan a través del formulario de agendamiento o WhatsApp, y se confirman una vez recibido el pago correspondiente vía transferencia bancaria. Los precios de cada sesión están indicados en el perfil de cada especialista y pueden variar según el profesional. Las políticas de reprogramación y cancelación son definidas por cada especialista; te recomendamos consultarlas directamente al coordinar tu hora.
Reembolsos por Isapre
Algunos especialistas emiten boletas que pueden ser presentadas para reembolso ante tu Isapre, según su plan de salud. TuHoraPsi no gestiona ni garantiza el reembolso — esto depende de las condiciones de tu plan y de la Isapre correspondiente.
Confidencialidad
El contenido de las sesiones entre tú y tu especialista es estrictamente confidencial, conforme al secreto profesional que rige el ejercicio de la psicología clínica. TuHoraPsi no tiene acceso ni almacena el contenido de tus sesiones.
Responsabilidad
TuHoraPsi actúa como intermediario de agendamiento y no es responsable por:
- El contenido, calidad o resultado de las sesiones prestadas por cada especialista.
- Problemas técnicos ajenos a nuestro control (por ejemplo, fallas de conexión durante una videollamada).
Cada especialista es responsable de su propio ejercicio profesional, conforme a las normas éticas y legales de la profesión.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logo, diseño) es propiedad de TuHoraPsi o se usa con la debida autorización, y no puede ser reproducido sin consentimiento previo.
Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
- WhatsApp: +56 9 6603 9701
- Correo: contacto.tuhorapsi@gmail.com