Consentimiento Informado para Terapia Psicológica Online — TuHoraPsi
Antes de comenzar tu proceso terapéutico con uno de nuestros especialistas, es importante que conozcas y aceptes las siguientes condiciones sobre cómo funciona la terapia online a través de TuHoraPsi.
Naturaleza de la terapia online
Las sesiones se realizan a través de videollamada, en un espacio privado y seguro que tú y tu especialista acuerden previamente. La terapia online tiene beneficios (mayor flexibilidad de horario, acceso desde cualquier lugar) pero también algunas diferencias respecto a la terapia presencial, como la dependencia de una buena conexión a internet y la ausencia de contacto físico.
Confidencialidad
Todo lo que compartas durante tus sesiones es estrictamente confidencial, conforme al secreto profesional que rige el ejercicio de la psicología clínica en Chile. Tu especialista no compartirá información sobre tu proceso terapéutico con terceros, salvo en las siguientes excepciones contempladas por ley y por la ética profesional:
- Cuando exista un riesgo grave e inminente para tu vida o la de un tercero.
- Cuando la ley exija la divulgación de información (por ejemplo, ante requerimiento de un tribunal).
- Cuando tú mismo/a autorices expresamente compartir información con otra persona o institución.
Esto no reemplaza la atención de urgencia
La terapia psicológica online no está diseñada para atender crisis o emergencias de salud mental. Si tú o alguien que conoces está en riesgo inmediato, contacta de inmediato:
- Salud Responde: 600 360 7777
- Servicio de urgencia más cercano
Requisitos técnicos
Para tus sesiones necesitas: conexión estable a internet, un dispositivo con cámara y micrófono (computador, tablet o celular), y un espacio privado donde puedas hablar con tranquilidad. Problemas técnicos ajenos a la voluntad de las partes (cortes de conexión, fallas de plataforma) pueden requerir reprogramar la sesión.
Coordinación, pago y cancelaciones
- Las horas se coordinan a través del formulario de agendamiento de TuHoraPsi o directamente por WhatsApp con tu especialista.
- El pago se realiza vía transferencia bancaria, según las condiciones informadas por tu especialista al momento de agendar.
- Las políticas de cancelación y reprogramación las define cada especialista; te recomendamos confirmarlas directamente con quien te atienda.
- Algunos especialistas emiten boleta que puede presentarse para reembolso ante tu Isapre, según las condiciones de tu plan.
Participación voluntaria
Tu participación en el proceso terapéutico es completamente voluntaria. Puedes decidir finalizar el proceso en cualquier momento, comunicándolo a tu especialista.
Idoneidad del profesional
Los especialistas que ofrecen sus servicios a través de TuHoraPsi están inscritos en la Superintendencia de Salud, conforme a la normativa vigente para el ejercicio de la psicología clínica en Chile.
Tratamiento de tus datos
El manejo de tus datos personales (nombre, teléfono, preferencias de agendamiento) se rige por nuestra Política de Privacidad — el contenido de tus sesiones no es almacenado ni accedido por TuHoraPsi bajo ninguna circunstancia.
Aceptación
Al agendar y asistir a tu primera sesión, confirmas que has leído, comprendido y aceptado este Consentimiento Informado, y que participas de forma voluntaria e informada en el proceso terapéutico.
Contacto
Ante cualquier duda sobre este documento, puedes escribirnos a:
- WhatsApp: +56 9 6603 9701
- Correo: contacto.tuhorapsi@gmail.com